May our package reach you safely.

May our package reach you safely.

Each time we ship your ordered parcels from Kyoto Japan, we pray like this.

Shopping on the online store is different from shopping in the physical store.
When we shop on the website, we are worried if our ordered items arrives to us safely.

As we ship from Kyoto, Japan to overseas, we always take care the way of packing so much.


At first, we make packing with bubble wrapping sheet for each item.




We put them into thick cardboard box and fill extra bubble sheet or extra paper between each items.

 

As the each boxes are so fixed, even though we shake it, any ratting noise does not cause.




We apply gum tape and finish packing.
When we ship we often put the stamp "FRAGILE", for that delivery person may take care better...




■When your parcel arrives in your country you might pay VAT and import duties



When your parcel arrives in your country, it should be imposed some VAT and some import duties.
If you are residents in EU, the custum's regulatory changes from July 1st 2021, you obligatory bear the VAT for all your import items (even it is small prices) from outside of EU.

As we ship all our items from Kyoto Japan, we have to ask you the understanding about that, and it is customs regulation and we can not arrange in our side.

We appreciate if you accept that.


And even though you are not resident in EU, your government shall impose you the VAT;

-when your ordered items are considered as high price items
-when your ordered items are considered as items of special materials for your country regulation
-other proper reason by your country regulation

Generally, we use DHL  EXPRESSfor shipping, so when the parcel arrives in your country, you shall receive the SMS message or email by DHL. (This is the ODD system of DHL).

You can check the payment of VAT, how to receive the parcel and at the same time, you can arrange the date and hour of receive the parcel.

DHL shipping system is door to door delivery service.
If it does not cause any problem, you will receive the parcel within 5days after your order on the website.


We continue take care of the latest information for the tax regulation and import-export regulation to adhere to these rules.
It would be so important to bring you the ordered items safely.



If necessary, please check this page for the detail of our shipping policy.


Thank you so much for reading to the end.

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お客様へ無事に商品をお届けできますように。

いつも私たちスタッフは祈るような気持ちで商品をお送りしております。


ネットショッピングは実店舗でのお買い物と異なり、商品を実際に手に取ってご覧いただけない難しさもあります。
どのように臨場感のあるショッピングをウェブでもお楽しみいただけるか、日々模索しております。

しかし、いずれにしてももっとも大切なことはお客様がご注文された商品を、国境を越えてもきれいな状態で無事にお客様にお届けすることなのです!


お客様よりご注文を受けましたら、商品ひとつひとつをチェックした上で、ひとつひとつの商品を緩衝材で包みます。




段ボールは厚めの丈夫なものを使用。商品を段ボールに入れたら、さらに隙間を緩衝材やまるめた紙などで埋めます。




段ボール箱を振っても音がしなければ大丈夫!ガムテープでしっかりと封をします。



こうして、配送会社に依頼して商品をお見送りします。


■お客様が無事にお荷物をお受け取りになるために・・・

お荷物を自国でお受け取りになる際には、お客様には関税やVATをご負担いただかなくてはならないケースが多々あります。
この2021年7月よりEU圏内での輸入に際してはどんなに低価格のものであってもEU圏外から輸入された場合、必ずVATをお支払いいただかなくてはなりません。
お客様には毎回ご負担を強いることになりますが、ご理解いただくしかありません。

また、VAT課税金額も商品によって異なりますので、私どもも、新しいルールに沿ってインボイスを作成し、スムーズにお客様に商品をお届けできるようベストを尽くしてまいります。

また、EUにお住まいではない方々もその国その国によって輸入の際にVATが付加される場合がございますのでご了承ください。

尚、私どもは基本的にDHL EXPRESSを使用してお客様に商品をお届けしております。
お客様の国に荷物が届きますと、DHLより お客様の携帯電話にSMSメッセージ、またはe-mailが届き、お荷物の受け取り方法、VAT関税関連の支払いについてご確認いただけます。また受け取りのお日にちもお客様でアレンジ可能です。
私どもよりお荷物を発送しましたら必ず追跡番号をお送りいたしますので、お客様ご自身でもお荷物状況を気を付けてご確認いただければ幸いです。
スムーズにいけば4日程度でお荷物をお受け取りいただけます。

今後も法改正など、最新情報をチェックしながら、お客様に無事に商品をお届けできるよう細心の注意を払ってまいります。
配送に関するポリシー等、こちらからご確認いただけます。

最後までお読みくださり、ありがとうございます。

これからも京都ハンディクラフトセンター オンラインストアをどうぞよろしくお願いいたします。